Module « Soutien créateurs » (pourboires streamers)
Version : mai 2026 — Applicables avant tout paiement
En bref : Vous envoyez un montant volontaire à un créateur de votre choix. FORGESTREAM fournit la page et la technique ; le paiement est traité par Stripe. Ce n’est pas un achat sur la boutique FORGESTREAM ni un don au crowdfunding plateforme.
Le site https://forgestream.tv est exploité par Monsieur Maxime HERF, entrepreneur individuel, immatriculé au RCS sous le numéro SIREN 940 566 193, siège : 344 ROUTE DES BRAGADES, 74130 BONNEVILLE (ci-après « FORGESTREAM »).
Dans le cadre du module Soutien créateurs, FORGESTREAM agit comme intermédiaire technique : hébergement de la page de paiement, routage vers le prestataire de paiement, affichage des informations contractuelles et, le cas échéant, d’un message au créateur.
Le créateur (streamer) est le bénéficiaire économique du soutien, sous réserve de la validation de son compte Stripe Connect et des règles Stripe. Le contrat de prestation de services de paiement relatif à l’encaissement est conclu entre vous et Stripe Payments Europe, Ltd. (ou entité Stripe applicable), selon les conditions Stripe affichées lors du paiement.
Le soutien est une contribution financière volontaire (pourboire, don au sens courant) adressée au créateur identifié sur la page. Il ne constitue :
Sauf mention expresse et licite du créateur, le soutien n’ouvre aucun droit contractuel (livraison de bien, prestation, jeu d’argent, loterie, contenu adulte payant, etc.). Toute promesse du créateur relève de sa seule responsabilité.
Le montant que vous choisissez est affiché en euros (EUR) avant validation. Une commission de plateforme FORGESTREAM (pourcentage et minimum indiqués sur la page) est prélevée sur le flux de paiement via Stripe ; le solde est transféré au compte Connect du créateur, sous réserve des frais éventuels Stripe et des délais de virement.
Vous pouvez, si le créateur l’autorise, laisser un pseudonyme et un message. Ces éléments peuvent être visibles par le créateur et traités selon la politique de confidentialité.
Les soutiens sont en principe définitifs et non remboursables, sauf obligation légale (droit de rétractation inapplicable aux dons volontaires en l’absence de vente de bien ou service identifié, erreur manifeste, fraude, etc.) ou décision du créateur ou de Stripe dans le cadre de leurs procédures.
En cas de contestation bancaire (chargeback), FORGESTREAM et/ou Stripe peuvent suspendre le traitement et demander des justificatifs. Les abus (paiements frauduleux, contournement, harcèlement via messages) peuvent entraîner le blocage de futurs paiements depuis votre moyen de paiement ou adresse IP.
Pour toute réclamation liée au contenu ou aux promesses du créateur, contactez d’abord le créateur. Pour un problème technique de paiement, contactez support@forgestream.tv en indiquant la date, le montant et, si possible, l’identifiant de session Stripe.
Vous déclarez avoir au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal pour utiliser un moyen de paiement. Il est interdit d’utiliser le module pour financer des activités illicites, du blanchiment, du contenu exploitant des mineurs, ou en violation des CGU Twitch / plateformes concernées.
FORGESTREAM traite les données nécessaires au paiement (montant, créateur ciblé, pseudonyme/message, journaux techniques, adresse IP) conformément au RGPD et à la politique de confidentialité. Stripe traite les données de carte en tant que responsable de traitement pour le paiement.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige avec FORGESTREAM, et après tentative de résolution amiable, compétence des tribunaux du ressort du siège de FORGESTREAM, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs.
Documents connexes : Conditions créateur · CGV/CGU générales · Confidentialité